Hospitality

Tijdens deze opleiding ontdekken we samen de wereld van Hospitality (gastvrijheid). Wat is hospitality? Wat zijn de voordelen van klantvriendelijk handelen? Ben ik klantvriendelijk? Deze opleiding is een en al inspiratie: verwacht heel wat positieve energie dankzij de nieuwe ontdekkingen, het verwerven van kennis en het delen van ervaringen.

Opleidingsinhoud

We gaan op een praktijkgerichte manier te werk en vertrekken vanuit de intrinsieke motivatie van de deelnemers:

  • Bewustwording: Wat is de rol van een gastvrouw/gastheer?
  • Reflectie: Wat gaat er al goed? Waar kan ik nog verder in ontwikkelen? 
  • De gast leren kennen: stressniveau, gedrag, type gast
  • Veiligheid en gastvrijheid
  • Interactie met de gasten: Do’s en dont’s

 

Deze opleiding duurt 1 dag en is praktijkgericht.

Praktisch

Doelgroep Iedereen die wil ontdekken hoe gastvrijheid voor meer voldoening kan zorgen op het werk en in het dagelijks leven.
Duur, plaats & planning

Duur: 8 uren

Plaats: Een locatie naar keuze (in uw bedrijf of bij Securitas Academy)

Planning:

Open sessies vindt u op de kalender.

Sessies op maat in overleg te bepalen.

 

Info en inschrijving

Wens je meer info over deze opleiding? Vul het contactformulier in en wij nemen spoedig contact met je op. 

*
*
*
*
*
*

* Verplicht veld