SecuritasHome - FAQ


  • Que faire en cas d'urgence?

    Si une alarme se déclenche ou si vous vous sentez en insécurité:
    070 22 20 04
    24h/24 - 7 jours sur 7

  • Qui contacter pour vos questions administratives?

    Des questions sur la facturation et les paiements ?
    02 263 24 00
    Chaque jour ouvrable de 8h à 17h
    services.center@alert-services.be

  • Vous avez une question technique?

    Activation des systèmes, mise des systèmes en phase de test, adaptations des procédures, changements de personnes de contact, dérangements / procédures temporaires, plaintes, fonctionnement de mon système, problèmes avec les caméras, tests de ligne négatifs...
    02 263 23 06
    Chaque jour ouvrable de 6h à 20h
    control.room@alert-services.be

  • Vous souhaitez étendre votre système ou avez des questions sur nos produits ou solutions?

    02 263 24 80
    Chaque jour ouvrable de 8h30 à 17h
    sales@securitashome.be

    Pour toute question, vous pouvez vous rendre sur votre compte SecuritasHome, sous la rubrique « Aide ». Vous pouvez demander notre manuel d’utilisation par mail au sales@securitashome.be

  • SecuritasHome, c’est quoi ?

    SecuritasHome est une solution proposée par Securitas. Elle combine un système d’alarme, une application intelligente pour votre maison et le suivi en cas de déclenchement de l’alarme.

  • Que coûte un système SecuritasHome ?

    Un système SecuritasHome est toujours conçu sur mesure. Nous ne pouvons donc pas publier de tarifs standard. Mais vous pouvez toujours demander un devis personnalisé, gratuitement et sans engagement. La plupart de nos clients recommandent SecuritasHome en raison de son prix très intéressant !

  • Puis-je acheter un système SecuritasHome sans abonnement mensuel ?

    Non, le système SecuritasHome va toujours de pair avec un abonnement mensuel. Cet abonnement couvre les frais de la centrale de télésurveillance et des interventions, ainsi que les frais liés à la plateforme et au stockage sécurisé des images et données.

  • Puis-je ajouter de nouveaux éléments après l’achat de mon système ?

    Absolument. SecuritasHome est un système évolutif, et de nouvelles applications seront encore ajoutées ces prochaines années. Rendez-vous sur webshop.securitas.be pour découvrir de nouveaux composants.