SecuritasHome - FAQ


  • Wat te doen bij noodgevallen?

    In geval van alarm of als u zich onveilig voelt:
    070 22 20 04
    24u per dag - 7 op 7

  • Wie te contacteren voor administratieve vragen?

    Vragen over facturatie en betalingen?
    02 263 24 00
    Elke werkdag van 8u tot 17u
    services.center@alert-services.be

  • Heeft u een technische vraag?

    activatie systemen, in test plaatsen systemen, aanpassing procedures, wijzigingen contactpersonen, tijdelijke storingen/procedures, klachten, hoe werkt mijn systeem, problemen met camera’s, negatieve lijntesten,...
    02 263 23 06
    Elke werkdag van 6u tot 20u
    control.room@alert-services.be

  • Wenst u uw systeem uit te breiden of heeft u vragen over onze producten of veiligheidsoplossingen?

    02 263 24 80
    Elke werkdag van 8u30 tot 17u
    sales@securitashome.be

    Bij vragen kan u op uw SecuritasHome account terecht, onder de rubriek ‘Help’. Onze handleiding kan u aanvragen via sales@securitashome.be

  • Wat is SecuritasHome?

    SecuritasHome is een oplossing aangeboden door Securitas die een combinatie vormt van een alarmsysteem, slimme huistoepassingen en de opvolging na alarm.

  • Wat kost een SecuritasHome systeem?

    Een SecuritasHome systeem wordt altijd op maat ontworpen. Het is daarom niet mogelijk om standaard prijzen te publiceren. U kan evenwel steeds een gratis en vrijblijvende offerte op maat aanvragen. De meeste van onze klanten raden Securitashome aan omwille van zijn scherpe prijs!

  • Kan ik een SecuritasHome systeem kopen zonder maandelijks abonnement?

    Neen, een SecuritasHome systeem is altijd met maandelijks abonnement. Dit abonnement dient om de kosten van de meldkamer en interventie te dekken, alsook de kosten gepaard gaand aan het platform en de bijhorende beveiligde bewaring van beelden en gegevens.

  • Kan ik nog componenten toevoegen na de aanschaf van mijn systeem?

    Absoluut. SecuritasHome is een evolutief systeem en er zullen de komende jaren nog toepassingen bijkomen. Neem een kijkje op webshop.securitas.be voor extra componenten.