Securitas steunt de maatregelen die de Belgische regering heeft genomen om de verspreiding van het COVID-19 virus zoveel als mogelijk in te dijken. Deze maatregelen hebben voor eenieder van ons een impact. We blijven de situatie nauwlettend opvolgen en zullen, indien nodig, bijkomende, geschikte maatregelen nemen.

We verzekeren continuïteit van onze dienstverlening

  • Sinds de start van de verspreiding van het COVID-19 virus
    • volgt een specifiek crisisteam de situatie 24/7 op
    • werd ons Business Continuity Plan in werking gesteld
  • Samen met onze klanten, de BVBO en de overheid volgen we de situatie nauwgezet op. We bekijken dagelijks op welke manier we onze dienstverlening kunnen verderzetten of versterken.
  • We zetten onze on-site en mobiele bewakingsactiviteiten verder om alles zo normaal mogelijk te kunnen laten verlopen. Een deel van onze agenten ondersteunen nu specifiek ook ziekenhuizen, winkels, openbare instellingen en bedrijven om de ‘social distancing’ in goede banen te leiden.
  • Ons Securitas Operating Center (meldkamer) en de Service Desk blijven operationeel. Alarmen worden opgevolgd en interventies worden opgestart waar nodig. Omwille van tijdelijke wijzigingen in onze infrastructuur is het mogelijk dat onze operatoren u contacteren met een anoniem telefoonnummer.
  • Onze technische diensten (o.a. installatie en onderhoud van camera- en beveiligingssystemen) blijven beschikbaar. Geplande onderhoudswerken of interventies op locatie gaan door voor zover ze volledig kunnen uitgevoerd worden volgens de geldende veiligheidsvoorschriften.
  • SecuritasHome
    • De 24/7 monitoring via onze meldkamer blijft operationeel. Ook onze interventies, zoals mobiele bewakingspatrouilles voor noodsituaties of het inroepen van hulpdiensten zoals ambulance, politie of brandweer blijven actief.
    • In geval van een administratieve, technische of product gerelateerde vraag, kan je hier veel antwoorden vinden. Vind je geen antwoord op jouw vraag, neem hier contact op met ons.

Nog vragen? Aarzel niet om contact op te nemen met je vertrouwd contactpunt of -persoon bij Securitas.

 

Wat met ons Securitas personeel?

  • We volgen de maatregelen van de overheid nauwgezet:
    • Voor onze administratieve krachten is telewerken de norm.
    • Een zeker aantal van onze operationele krachten zijn aan het werk om de ziekenhuizen, winkels, openbare instellingen en bedrijven te ondersteunen.
  • Sinds de start van de verspreiding van het coronavirus in ons land zetten we extra in op preventie door middel van permanente interne communicatie met informatie en aangepaste werkinstructies.
  • Handgels worden verdeeld over ons personeel dat niet van thuis uit werkt en geen rechtstreekse toegang heeft tot water en zeep.
  • Een toegewijd team neemt dagelijks proactief telefonisch contact op met de verschillende werkposten om polshoogte te nemen en bij te sturen waar nodig.  
  • We organiseren op regelmatige tijdstippen informatieve conference calls met leidinggevenden om hen ook mondeling de nodige informatie en toelichting te geven over het coronavirus en de maatregelen die wij als organisatie nemen.
  • Ons personeel kan steeds terecht bij ons Agent Care Center voor vragen.
  • Werkgerelateerde reizen werden verboden.