Ons kwaliteitsbeleid
Onze klanten beoordelen onze prestaties zowel op kwaliteit als op betrouwbaarheid. Om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen waarbij de klant centraal staat, werken wij continu aan de optimalisering van onze bedrijfsprocessen.
Onze kwaliteitsaanpak vertaalt zich in duidelijke en specifieke werkinstructies per klant en gestructureerde interne bedrijfsprocessen. Een vlotte interne werking met duidelijk uitgetekende richtlijnen staat aan de basis van onze kwalitatieve dienstverlening.
Bij regelmatige interne controles en externe audits door diverse onafhankelijke certificeringsinstellingen tonen we aan dat we onze processen beheersen en de eventuele risico’s voor onze klanten, medewerkers en andere stakeholders op orde hebben.
Een greep uit onze behaalde certificaten:
- Kwaliteitsmanagementsysteem: ISO 9001
- Milieumanagementsysteem: ISO 14001
- Informatiebeveiligingsmanagementsysteem: ISO 27001
- Veiligheid: VCA* en VCA**
- Alarmcentrale: INCERT en ANPI
