Gestion de l’agression

Comment reconnaître un comportement agressif, prendre de la distance et réagir de manière appropriée ?

OBJECTIF

Lors de cette formation, vous apprenez à contrôler vos émotions, calmer les esprits et rétablir une communication positive.

 

PROGRAMME

  • Qu’est-ce qu’une agression ?
  • De quelles différentes manières une agression peut-elle se manifester ?
  • Quelles sont les causes d’une agression ?
  • Comment réagir à une agression ?
  • Conseils pour réfréner un comportement agressif
  • Qu’est-ce que l’assertivité et en quoi diffère-t-elle de l’agressivité ?
  • Comment maintenir une agression sous contrôle ?
  • Comment éviter la violence physique ?
  • Exercices axés sur la pratique

 

INFOS PRATIQUES

Groupe cible : toute personne qui souhaite apprendre à faire face à une agression de manière adéquate.

Durée : 8 heures.