Conditions générales
DÉFINITIONS
Accord : le contrat entre Securitas et le Client relatif à la fourniture de services de surveillance, y compris ces termes et conditions généraux et spéciaux ainsi que tout annexe ou addendum au contrat de surveillance susmentionné.
Securitas : la société Securitas spécifiée dans l’Accord.
Securitas Group : Securitas et ses sociétés affiliées.
Affilié(s) Securitas : toute entité (i) qui contrôle directement ou indirectement Securitas ; (ii) qui est sous la même propriété ou contrôle direct ou indirect que Securitas ; ou (iii) détenue ou contrôlée, directement ou indirectement, par Securitas. À ces fins, une entité est considérée comme contrôlée par une autre entité si cette autre entité détient cinquante pour cent (50 %) ou plus des droits de vote de cette entité, et/ou est en mesure de diriger son activité et/ou de contrôler la composition de son conseil d’administration ou un corps équivalent.
Client : la personne physique ou l’entité juridique telle que spécifiée dans l’Accord, qui conclut un contrat de surveillance avec Securitas.
Services : les services de surveillance que Securitas est tenue de fournir en vertu de l’Accord.
Site(s) : le(s) site(s) où les services sont fournis, conformément aux dispositions de l’Accord.
Honoraires : les montants facturés par Securitas au client pour la prestation des services, tels que spécifiés dans l’Accord, ainsi que les montants facturés pour tout service supplémentaire convenu entre les parties. Ces montants peuvent être modifiés de temps à autre conformément aux dispositions de ces termes et conditions généraux et spéciaux.
Document écrit ou écrit : toute communication écrite signée par une personne autorisée à représenter la partie concernée, y compris , mais sans s’y limiter, des documents imprimés, fax, e-mails et autres moyens électroniques de communication.
Dommages-intérêts : dommages tels que prévus par la loi applicable , y compris , mais sans s’y limiter , les réclamations, pertes, responsabilités, dommages-intérêts, causes d’action, demandes ou coûts (y compris , mais sans s’y limiter, tout raisonnable honoraires d’avocat ou frais de justice qu’une partie peut engager en raison ou en lien avec la prestation des services prévus par l’Accord).
Sanctions : sanctions économiques ou financières, embargos commerciaux ou autres mesures restrictives similaires telles qu’imposées,
administré ou appliqué par l’Union européenne, les gouvernements d’autres États membres de l’Union européenne, le Conseil de sécurité des Nations Unies, le gouvernement des États-Unis ou toute agence gouvernementale des États-Unis (y compris l’OFAC, le Département d’État américain, le Département du Commerce des États-Unis et le Département du Trésor des États-Unis) ou tout régulateur similaire de tout autre pays pertinent à l’Accord.
« Liste des sanctions » désigne n’importe quelle liste de ressortissants, personnes ou entités spécifiquement désignés (ou similaires) en lien avec les sanctions, chacune modifiée, ajoutée ou remplacée.
1. PORTÉE ET PERFORMANCE DES SERVICES
1.1. Services et équipement. Securitas s’engage à fournir les services au client conformément aux dispositions de l’accord. Tout équipement, logiciel, matériel et/ou documentation fournis par Securitas restera toujours la propriété de Securitas, sauf si les parties ont convenu autrement par écrit. Si des services sont fournis avant la date d’entrée en vigueur, l’Accord s’applique également à ces services.
1.2. Offres, estimations de prix et de coût. Les offres de services et les estimations des prix et coûts liés aux services émises par Securitas sont fournies à titre informatif uniquement ; ils ne conférent aucun droit au Client et ne lient pas Securitas. Securitas n’est liée que par un accord signé avec le Client.
1.3. Instructions du client. Securitas n’est pas obligée de suivre d’autres instructions du Client que celles spécifiées dans l’Accord. Si, lors de l’exécution des Services, le Client donne des instructions en dehors du cadre de l’Accord qui modifient ou affectent l’exécution des Services, le Client est seul responsable de toutes les conséquences découlant de ces instructions et doit indemniser et tenir Securitas exempte de responsabilité en lien avec ces services.
1.4. Demandes de modifications, d’ajouts et/ou de réductions des Services. Sous réserve des dispositions de l’Accord, l’une ou l’autre partie peut demander des ajustements raisonnables et/ou des ajouts aux Services, sous réserve d’un avis écrit préalable à l’autre partie. Si, selon Securitas, ces modifications et/ou ajouts nécessitent un ajustement de la Rémunération ou de l’Accord, Securitas doit informer le Client de l’ajustement requis de la Rémunération ou de l’Accord. Les parties doivent négocier de bonne foi toute modification et/ou ajout demandé aux Services, à la Rémunération et/ou à l’Accord. Dans le cas où le Client jugera nécessaire de réduire les services fournis par Securitas, il doit en informer Securitas par écrit. Les parties négocieront de bonne foi les réductions demandées et la contrepartie à Securitas à la suite de ces réductions. Toute modification des Services, des Honoraires et/ou de l’Accord ne sera pas contraignante pour les parties tant que toutes les modifications, ajouts et/ou réductions des Services n’auront pas été convenus par écrit avec un gestionnaire autorisé de la partie concernée. Sauf conclusion d’un tel accord, les Services, les Honoraires et l’Accord restent inchangés. Pour éviter tout doute, le personnel de Securitas qui fournit ces services n’est pas autorisé à accepter des modifications, ajouts et/ou réductions des services. Securitas est autorisée à modifier l’Accord afin de se conformer aux instructions et ordres gouvernementaux ainsi qu’aux lois et règlements applicables aux Services. Ces changements seront considérés comme acceptés par le Client, sauf si celui-ci s’y oppose expressément par écrit dans les sept (7) jours ouvrables suivant leur notification. Dans ce cas, Securitas a le droit de résilier l’accord pour motif valable conformément à l’article 8.1 ci-après.
1.5. Personnel. Le personnel de Securitas fournissant ces services peut inclure des employés de Securitas ou d’autres personnes embauchées par Securitas ou ses sous-traitants pour les services. Securitas a le droit de modifier à tout moment le personnel assigné aux Services. Le client peut demander des modifications du personnel de Securitas, mais Securitas déterminera à sa seule discrétion quelles actions doivent être prises en fonction de cette demande. Les demandes du client pour changer de personnel doivent être faites par écrit, en exposant les raisons de la demande.
1.6. Sous-traitants. Securitas peut faire appel à des sous-traitants pour fournir une partie ou la totalité des services. Securitas sera responsable de ces sous-traitants, sous réserve des limitations de responsabilité décrites dans l’Accord et de ces termes et conditions généraux et spéciaux.
1.7. Obligation des moyens. Securitas ne garantit aucun résultat des Services et n’assume pas la responsabilité de la sécurité sur le(s) Site(s) des Services. Sauf accord contraire dans l’Accord, Securitas n’est pas nommé conseiller en sécurité. Securitas ne garantit pas expressément ou implicitement que les Services préviendront la perte ou les dommages.
2. ENGAGEMENTS DU CLIENT
2.1. Coopération. Le client doit coopérer avec Securitas en permanence afin de permettre à Securitas de fournir les services dans les meilleures conditions possibles. Cela inclut (i) la fourniture d’un environnement de travail sûr et sain pour le personnel de Securitas conformément aux lois et réglementations applicables, (ii) la fourniture de toutes les informations pertinentes et la fourniture d’un accès et d’une assistance raisonnablement nécessaires à Securitas pour assurer les services sans interruption, y compris, mais sans s’y limiter, des espaces de bureaux et des installations adaptés, et (iii) doit immédiatement notifier Securitas de tout ce qui pourrait affecter la sécurité de Securitas, des risques pour Securitas et de ses obligations en vertu de l’Accord, ainsi que de tout ce qui pourrait entraîner une augmentation des coûts de fourniture des services par Securitas.
2.2. Déclaration de la liste de sanctions Le client représente et garantit qu’il ne s’agit pas d’une personne figurant sur une liste de sanctions ni détenue ou contrôlée (directement ou indirectement) par une personne figurant sur une liste de sanctions. Aux fins de la présente section 2.2, « propriété » et « contrôle » auront la signification donnée à ces termes dans les Sanctions applicables ou dans toute directive officielle relative à ces Sanctions.
2.3. Déclaration concernant les activités interdites. Le Client déclare et garantit qu’il ne pratique aucune activité interdite par les Sanctions, sans l’autorisation préalable d’une autorité compétente (dans la mesure permise).
3. RÉMUNÉRATION
3.1. Rémunération. Le Client paiera les honoraires pour les services tels que spécifiés dans l’Accord.
3.2. Ajustements de la rémunération. Si les coûts de Securitas pour la prestation des services augmentent en raison de (i) l’augmentation des coûts de main-d’œuvre (dépassant l’indice central sur la base de l’indice santé quadrimuel ; les décisions du JC 317 sur les salaires et conditions de travail ; les modifications des cotisations à la sécurité sociale au détriment de Securitas) ou les coûts liés aux voitures ou autres biens rendus disponibles, (ii) modifications des primes d’assurance et/ou (iii) modifications des lois et règlements relatifs aux Services, qui ont un impact sur les coûts à assumer par Securitas, Securitas a le droit d’ajuster immédiatement les honoraires pendant la durée de l’Accord après avoir informé le client par écrit à l’avance.
3.3. TVA et autres impôts. Tous les montants dus en vertu de l’Accord sont hors TVA et toute autre taxe ou prélèvement applicable en plus de la taxe.
4. PAIEMENT
4.1. Paiement des honoraires. Les clients doivent émettre une facture mensuelle. Les factures doivent être payées dans les quinze (15) jours suivant la date de la facture, sans aucune compensation, par virement bancaire vers le numéro de compte indiqué sur la facture. Si le client ne paie pas un montant au moment de l’échéance, cela sera considéré comme une violation matérielle du contrat par le client. Les montants non payés dans les quinze (15) jours suivant la date de facture seront augmentés d’un taux d’intérêt par défaut de 1 % par mois. Si le client conteste le montant d’une facture, il doit informer Securitas par écrit dans les trente (30) jours suivant la date de la facture, sinon il sera considéré comme ayant accepté la facture. Tous les coûts liés à la réception des montants dus pour les services relèvent du client. Si Securitas doit engager une procédure judiciaire ou faire appel à un tiers (par exemple une agence de recouvrement) pour le recouvrement des montants dus à Securitas en vertu de l’Accord, le client accepte de verser à Securitas des dommages-intérêts de 10 % du montant des factures impayées, avec un minimum de 100 EUR.
4.2. E-facturation. Le Client accepte de recevoir ses factures et documents associés de Securitas au format électronique, sans préjudice du droit de Securitas d’envoyer des factures papier à tout moment par le biais conventionnel de communication. Le client accepte que les factures mises à disposition électroniquement ne seront plus envoyées sur papier. Le client reconnaît qu’il est responsable du stockage approprié des factures électroniques et conservera sa facture électronique originale pendant la période légale, ainsi que les données prouvant l’authenticité de l’origine et l’intégrité du contenu de la facture électronique. Par conséquent, le client conserve (i) la facture électronique, (ii) la signature numérique, et (iii) le résultat de la vérification de validité de la signature électronique. Le client reconnaît qu’il respecte toutes les exigences légales applicables concernant la réception des factures électroniques.
4.3. Suspension. En cas de retard de paiement, Securitas peut suspendre l’exécution des services après que Securitas a informé le client par écrit dix (10) jours à l’avance. Une suspension ne dispense pas le client de ses obligations en vertu de l’Accord.
4.4. Paiement immédiat en espèces. Si le client ne paie pas en cas de problèmes de liquidité, Securitas peut conditionner la performance ultérieure des services au paiement immédiat en espèces des services déjà fournis (facturés ou non) et/ou des services à livrer
5. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
5.1. Principe général. Dans la mesure autorisée par les lois et réglementations applicables, la responsabilité de Securitas pour les dommages aux clients et toute autre responsabilité en vertu de l’Accord est limitée telle que prévue dans la présente section 5. Bien que Securitas puisse formuler certaines recommandations de sécurité au client dans le cadre de la négociation et/ou de l’exécution de l’accord, le choix des services fournis et/ou de l’équipement loué incombe au client. Le client reconnaît et accepte que Securitas n’agit pas en tant que consultant en sécurité ou conseiller en sécurité pour le client et que Securitas n’assume aucune responsabilité générale quant à la sécurité du client ou des sites et/ou biens du client.
5.2. Exclusion des dommages indirects et consécutifs. En aucun cas Securitas ne sera responsable de tout dommage indirect ou conséquent, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits, les pertes financières pures, et la perte de revenus, d’affaires ou de revenus, même si Securitas a été informée de la possibilité de telles pertes ou dommages.
5.3. Responsabilité maximale (Responsabilité Maximale). En nonobstant toute disposition contraire du Contrat, l’obligation de Securitas d’indemniser le Client en vertu de l’Accord ne dépassera en aucun cas 5 fois la valeur annuelle de la facture de l’Accord, avec un maximum de 5 000 EUR par demande et par an si le Client est une personne physique, ou 200 000 EUR par réclamation et par an dans le cas où le Client est une entité juridique.
5.4. Responsabilité des dommages résultant de la perte des clés. La responsabilité de Securitas pour les dommages dus à la perte de clés et/ou d’autres outils qui lui ont été confiés par le Client est limitée à 5 000 EUR par événement. La responsabilité des dommages causés par des personnes non autorisées ayant accédé aux pièces et/ou objets concernés contenant les clés et/ou autres outils perdus est expressément exclue. Cette exclusion ne s’applique pas si des personnes non autorisées utilisent les clés perdues et/ou d’autres outils dans les 24 heures suivant la perte des clés et/ou d’autres outils.
5.5 Gestion des plaintes. Le Client doit informer Securitas en détail et par écrit de toute réclamation résultant de l’exécution des Services dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle le Client a pris connaissance (ou aurait raisonnablement dû en prendre connaissance) de l’événement ayant donné naissance à la réclamation. Si le client ne le fait pas dans ce délai, Securitas n’est pas tenu de verser une quelconque indemnisation en lien avec cette réclamation.
6. RÉCLAMATIONS DE TIERS
6.1. Indemnisation. Le Client indemnisera Securitas contre tout dommage que Securitas pourrait subir ou toute réclamation susceptible d’être portée par un tiers contre Securitas en conséquence ou en lien avec l’exécution des services prévus par l’Accord, sauf si ces dommages ou réclamations résultent d’une intention frauduleuse ou d’une négligence grave de la part de Securitas, ses employés ou ses sous-traitants.
7. ASSURANCE
7.1. Assurance. Securitas restera assurée en tout temps pendant toute la durée de l’Accord en ce qui concerne la responsabilité acceptée par Securitas en vertu de l’Accord, ainsi que pour les montants et conditions déterminés par Securitas à sa seule discrétion. L’assurance responsabilité souscrite par Securitas ne couvrira pas les dommages résultant d’actes ou d’omissions du client. À la demande écrite du Client, Securitas lui fournira un certificat d’assurance pour les couvertures mentionnées ci-dessus.
8. RÉSILIATION ET RÉSILIATION
8.1. Licenciement pour motif justifié. En cas de violation importante par Securitas de ses obligations en vertu de l’Accord, le Client peut résilier l’Accord sous réserve d’un préavis écrit de trente (30) jours à Securitas. Securitas peut résilier l’Accord pour motif valable en donnant au client un préavis écrit de 10 jours. La « cause raisonnable » pour Securitas inclura : (i) toute violation matérielle ou manquement mineur persistant par le Client de ses obligations en vertu de l’Accord, (ii) l’annulation ou la modification importante de toute couverture d’assurance Securitas pertinente pour l’Accord, (iii) toute modification des lois et règlements applicables ayant un effet significatif sur ou entraînant un changement important des obligations de Securitas en vertu de de l’Accord, (iv) si le Client devient insolvable ou si une demande d’ouverture de procédure d’insolvabilité ou de procédures similaires est faite par ou contre le Client, ou (v) tout acte, omission ou conduite du Client qui, selon l’avis raisonnable de Securitas, dénigre ou pourrait dénigrer l’activité ou la réputation de Securitas. Le Client est responsable du paiement de tous les services fournis, jusqu’à et y compris la date de résiliation sera fixée conformément à l’Accord. Si la résiliation de l’Accord résulte d’une violation matérielle de l’Accord par le Client, le Client doit rembourser Securitas pour tous les coûts découlant de cette rupture.
8.2. Renonciation aux prestations. À la fin de l’Accord, Securitas sera relevée de toute exécution ultérieure en vertu de l’Accord et Securitas aura le droit d’entrer dans le(s) Site(s) et de récupérer tout équipement, matériel, logiciel et/ou document appartenant à Securitas (y compris, mais sans s’y limiter, la récupération et/ou la destruction de documents et données électroniques).
8.3. Résiliation en lien avec les sanctions. Si Securitas est ou devient illégal pour Securitas de, ou si elle est contraire à une loi, à une réglementation d’application, décret exécutif ou à une disposition liée aux Sanctions d’accomplir une quelconque obligation prévue par l’Accord, ou si le Client ou la personne directement ou indirectement contrôlant le Client a été ajouté à une liste de sanctions, Puis :
- 8.3.1. Securitas peut, à sa seule discrétion, cesser immédiatement l’exécution de ses obligations en vertu de l’Accord et/ou en résilier ; et ;
- 8.3.2. le Client accepte que Securitas ne sera pas responsable envers le Client des dommages (y compris les dommages consécutifs) résultant de la cessation de Securitas dans l’exercice de ses obligations au titre de l’Accord ou de la résiliation de celui-ci en vertu de l’article 3.1. ci-dessus.
9. MOTIFS D’EXEMPTION DE RESPONSABILITÉ
9.1. Force majeure. En cas de force majeure, aucune des parties n’est tenue de respecter l’Accord, ni de verser une quelconque indemnisation. La force majeure est toute circonstance dépassant la volonté et le contrôle des parties, qui n’est pas due à la faute de l’une des parties et qui est de telle nature qu’il sera déraisonnable voire impossible de revendiquer le respect de l’accord de l’autre partie. Les événements de force majeure incluent, sans s’y limiter, l’incendie, la guerre, la mobilisation ou la mobilisation militaire d’une ampleur similaire, les restrictions monétaires, l’insurrection, le détournement ou un acte de terrorisme, une épidémie, des conditions météorologiques défavorables, des conditions de trafic défavorables, une pénurie de moyens de transport, une pénurie générale de matériaux ou une pénurie générale de personnel, des grèves ou autres conflits industriels et des défauts ou retards dans les livraisons par des sous-traitants causés par une circonstance telle que mentionnée à l’article 9.1. Rien dans ce qui précède ne sera considéré comme permettant au client de libérer son obligation de verser la rémunération qui revient à Securitas conformément à l’Accord.
9.2. Avis. La partie qui souhaite demander une renonciation à la responsabilité en vertu de la clause 9.1 doit informer rapidement l’autre partie de la survenue de cette circonstance et de sa résiliation.
9.3. Indemnisation par le client. Si le client repose sur un motif d’exemption tel que mentionné à l’article 1. empêché de remplir ses obligations, il doit rembourser Securitas pour les coûts engagés pour sécuriser le(s) Site(s). Le Client doit également rembourser Securitas pour les coûts engagés pour le personnel, les sous-traitants et le matériel qui, avec son consentement, sont prêts à reprendre les Services.
9.4. Terminaison. En nonobstant toute autre disposition de l’Accord, une partie a le droit de résilier l’Accord et/ou les Services, par avis écrit à l’autre partie, avec effet immédiat si l’exécution des obligations pertinentes est retardée de plus de trente (30) jours en raison d’un motif de renonciation tel que prévu à l’article 1. décrit ci-dessus.
9.5. Conclusion de l’accord en cas de force majeure. Les parties conviennent que les circonstances, telles que décrites à l’article 9.1, qui existent déjà ou sont prévisibles au moment de la formation de l’Accord, seront également considérées comme motifs d’exonération de responsabilité conformément à l’article 1, à condition que les Services puissent être effectués au moment de la formation de l’Accord ou que les obligations prévues par celui-ci puissent encore être remplies et qu’il existe une n’est qu’un retard ou un obstacle à l’exécution de l’Accord pendant sa durée ultérieure.
10. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
10.1. Informations confidentielles. Chaque partie conserve les informations confidentielles de l’autre partie qui les a reçues en lien avec l’Accord et ne peut les divulguer à des tiers, sauf si nécessaire pour l’exécution des services et l’accomplissement d’autres obligations prévues Les informations sont considérées comme confidentielles si elles ont été désignées comme confidentielles par la partie divulgatrice au moment de la divulgation ou si la partie destinataire, tenant compte de toutes les circonstances entourant la divulgation, devrait raisonnablement savoir que l’information divulguée est confidentielle. Pour éviter tout doute, les Plans de Service de Securitas (y compris le manuel de sécurité et/ou la documentation similaire) sont toujours considérés comme des informations confidentielles aux fins du présent article 10 et sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Aucune des parties n’a l’obligation de confidentialité en vertu de l’Accord concernant les informations qui : (i) sont publiquement disponibles ou deviennent publiques ultérieurement sans violation d’une quelconque obligation prévue par l’Accord, (ii) étaient en possession de l’autre partie avant sa première divulgation en vertu de l’Accord, (iii) a été développé par l’autre partie sans utiliser ni faire référence aux informations confidentielles reçues de la partie divulgatrice ; (iv) a été obtenue sans limitation auprès d’un tiers qui, selon le jugement raisonnable de l’autre partie, est libre de fournir ces informations sans violation d’aucune obligation envers la partie divulgatrice ; (v) est divulgué avec le consentement écrit préalable de la partie divulgatrice, ou (vi) est divulgué conformément à une ordonnance ou une demande d’un tribunal, d’une agence administrative ou d’une autre agence gouvernementale. Pour éviter tout doute, les parties conviennent que toute information jugée confidentielle en vertu de l’Accord puisse être utilisée par les parties et leurs conseillers respectifs ainsi que par le sein du groupe Securitas, à condition que ces conseillers et autres tiers concernés soient également tenus par des obligations de confidentialité au moins aussi strictes que celles prévues par ces Conditions générales.
10.2. Protection des données. Aux fins de l’exécution de l’Accord, les données personnelles du Client ou de ses représentants et personnes de contact peuvent être enregistrées par Securitas, et ces données personnelles peuvent également être traitées par Securitas et les autres sociétés du Groupe Securitas afin d’informer le Client des produits et services liés aux activités de Securitas et des autres sociétés du Groupe Securitas. Securitas peut également communiquer les données personnelles mentionnées aux partenaires contractuels souhaitant informer le client des produits ou services associés. Pour des raisons opérationnelles et de sécurité, toutes les conversations téléphoniques entre le client ou les personnes de contact qu’il a désignées et le centre de soins de Securitas sont enregistrées. En dehors de cela, les enregistrements ne servent qu’au contrôle qualité des services fournis par le Securitas Care Center. Securitas et le Client reconnaissent que le traitement des données personnelles dans le cadre de l’Accord est soumis au Règlement général sur la protection des données (ci-après dénommé le « RGPD »). Le Client est le responsable de la loi au sens du RGPD et est donc celui qui détermine les finalités et les moyens de traitement des données personnelles. Securitas n’est qu’un traiteur au sens du RGPD et traite les données personnelles uniquement au nom du Client, ou au nom de lui. Le Client, en tant que responsable des données, et Securitas, en tant que traiteur, déclarent se conformer aux réglementations sur la confidentialité (y compris le RGPD). Le client indemnise pleinement Securitas en principal, en intérêts et frais (juridiques ou juridiques) pour toutes les réclamations de tiers à cet égard. Lors de l’utilisation d’appareils photo, le client est responsable de se conformer à la législation applicable sur les caméras.
10.3. Analytique des services. Securitas peut (i) collecter des informations statiques et autres relatives à la performance, au fonctionnement et à l’utilisation des Services, et (ii) utiliser les données du Client sous forme agrégée pour la gestion de la sécurité et des opérations, pour l’analyse statistique, et à des fins de recherche et développement ((i) et (ii) ci-après collectivement désignées sous le nom d'« Analytique des Services »). Securitas peut divulguer les Services Analytics ; cependant, l’analyse des services ne contiendra aucune donnée client sous une forme susceptible de permettre l’identification du client. Les Services Analytics ne sont pas et ne seront pas assimilées à des données personnelles au sens du RGPD. Sauf accord contraire dans l’Accord, Securitas conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur les résultats et résultats des Analyses des Services.
11. NON-RECRUTEMENT
11.1. Non-recrutement. Le Client accepte que, si, pendant la durée de l’Accord et pour une période de douze (12) mois suivant sa résiliation, il recrute, directement ou indirectement, une personne employée par Securitas ou une société appartenant au Groupe Securitas qui est ou a été impliquée dans la prestation du Service en vertu de l’Accord, il versera à Securitas une indemnisation forfaitaire de 10 000 EUR pour chaque personne qu’il recrute, en violation du présent article 11. Le client reconnaît que ces honoraires ne constituent pas une pénalité, mais constituent une estimation raisonnable des coûts engagés par Securitas pour le recrutement et la formation de cette personne. Cette clause ne prive pas Securitas du droit de réclamer une indemnisation plus élevée pour un dommage prouvé supérieur à 10 000 EUR.
12. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
12.1. Droits de propriété intellectuelle sur les systèmes de back-office et de production. Le groupe Securitas et/ou ses licenciés sont les propriétaires exclusifs de tous les systèmes de back-office et de production utilisés pour la fourniture des services, y compris les systèmes de surveillance, de surveillance, de dispatch, de surveillance et de rapport à distance , ainsi que toute l’infrastructure technique, les systèmes, les logiciels, les outils, le matériel, les équipements, la documentation, les informations, les données et autres matériaux qu’ils contient. Aucun droit d’accès ou d’utilisation de ces données ne sera accordé au Client systèmes de production, sauf disposition expresse dans le présent article 12.
12.2. Droits de propriété intellectuelle sur les matériaux produits par le groupe Securitas. Le groupe Securitas est et restera le propriétaire exclusif de toute la documentation et autres documents produits par le groupe Securitas dans le cadre de la fourniture des services (le « Manuel de sécurité » et/ou documents similaires) prévus par l’Accord.
12.3. Aucun transfert de droits de propriété intellectuelle. Pour éviter tout doute, les parties conviennent que rien dans l’Accord ne doit être interprété comme accordant à une partie, sauf accord écrit express, de droits par licence ou autrement, expresses ou implicites, sur ou sur la propriété intellectuelle ou industrielle de l’autre partie.
12.4. Droits de propriété intellectuelle sur le matériel et l’équipement. Le groupe Securitas et/ou ses licenciants sont les propriétaires exclusifs de tout le matériel et autres équipements, ainsi que des logiciels et documentations associés, installés dans les locaux du client dans le but de recevoir les services pendant la durée du droit du client d’utiliser ce matériel et autres équipements, ainsi que des logiciels et documents associés, expire à la résiliation de l’Accord.
12.5. Droits de propriété intellectuelle dans les développements conjoints . Si Securitas et le client conviennent que Securitas (ou toute autre société du groupe Securitas) développera certaines interfaces ou autres logiciels ou matériaux pour l’intégration des systèmes et équipements de Securitas et du client, les parties s’accorderont sur la propriété et les licences dans chaque cas (y compris la maintenance et les coûts si pertinent), et si aucun accord n’a été conclu, le groupe Securitas sera propriétaire de ces interfaces ou autres logiciels ou matériaux d’intégration, et le client recevra une licence pour les utiliser afin de recevoir les services pendant la durée du groupe Securitas. Dans ce cas , le droit du client d’utiliser ces interfaces expirera . ou d’autres logiciels ou matériaux d’intégration lors de la résiliation de l’Accord. Le groupe Securitas détient en outre et détient tous les droits sur toutes les autres améliorations, modifications proposées et modifications des droits de propriété intellectuelle concernant les Services.
12.6. Licence d’utilisation des demandes de déclaration. Pour certains services, le groupe Securitas peut proposer certaines applications de reporting à utiliser, par exemple, sur des appareils mobiles. Le client se voit accorder une licence non exclusive pour utiliser ces applications de signalement, limitée à l’utilisation pour recevoir les services pendant la durée de l’Accord. Le droit du client d’utiliser ces applications de déclaration prend fin à la résiliation de l’Accord.
12.7. Droit d’utiliser les informations et données partagées ou créées. Les parties conviennent que toutes les informations et données partagées ou créées en vertu de l’Accord puissent être utilisées par les parties, leurs conseillers respectifs et au sein du groupe Securitas (à condition que ces conseillers et autres parties concernées soient également tenus par des obligations de confidentialité au moins aussi strictes que celles prévues par ces termes et conditions) à des fins d’analyse, l’amélioration des services et/ou des capacités de reporting.
12.8. Droits de propriété intellectuelle sur les marques. Le groupe Securitas et/ou ses licenciants sont les propriétaires exclusifs de toutes les marques, noms de produits et autres noms de marque utilisés pour ou en lien avec les Services. Le client ne dispose d’aucun droit d’utiliser ces marques, noms de produits et autres noms de marques.
13. DISPOSITIONS DIVERSES
13.1. Indépendance. Rien dans l’Accord ne doit établir un partenariat ou une relation entre client, agent ou employeur et employés.
13.2. Séparabilité. Si une disposition de l’Accord est jugée inexécutoire, cette disposition doit être modifiée afin qu’elle soit exécutoire dans la mesure maximale permise par la loi applicable, et toutes les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Si la disposition non exécutoire ne peut être ainsi modifiée, elle sera exclue de l’Accord et toutes les autres dispositions de l’Accord resteront pleinement en vigueur.
13.3. Ordre de priorité. En cas de conflit entre différentes parties de l’Accord, les documents faisant partie de l’Accord prévalent dans l’ordre décroissant suivant : (i) le contrat entre Securitas et le Client relatif à la fourniture de services de surveillance, (ii) les termes et conditions spéciaux ou spécifiques mutuellement convenus par écrit par les parties et (iii) ces termes généraux et spéciaux conditions.
13.4. Avis. Tous les avis requis en vertu de l’Accord doivent être écrits et envoyés par messagerie, fax-similé, express ou courrier recommandé à l’adresse de l’autre partie spécifiée dans l’Accord ou à toute autre adresse que l’autre partie aurait pu spécifier par écrit. Tout avis ainsi envoyé sera considéré comme ayant été reçu comme suit : (i) si livré en personne, à la livraison (ii) si livré par une société de courserie, à la livraison (iii) si envoyé par courrier recommandé, trois (3) jours ouvrables après la poste, et (iv) si envoyé par fax, à la réception.
13.5. Cession Aucune des parties ne doit céder l’accord sans le consentement écrit de l’autre partie, consentement qui ne peut être refusé de manière déraisonnable. Cependant, Securitas peut à tout moment transférer l’Accord à l’une de ses filiales, filiales ou successeurs.
13.6. Accord complet. L’Accord constitue l’intégralité de l’accord entre les parties et prime sur tout accord oral ou écrit antérieur entre Securitas et le Client concernant les Services. Les déclarations, promesses ou accords non inclus dans l’Accord ne seront pas exécutoires. Ces termes et conditions généraux et spéciaux s’appliquent, à l’exclusion des termes et conditions généraux et/ou spéciaux du Client, de l’Accord et de tous les bons d’achat relatifs aux Services.
13.7. Modifications et accords supplémentaires. Tous les amendements et ajouts à l’Accord ou à toute partie de celui-ci ne seront pas contraignants pour une partie tant que n’auront pas été approuvés par écrit par un représentant autorisé de cette partie.
14. DROIT ET JURIDICTION EN VIGUEUR
14.1. Droit et juridiction applicables. L’Accord est régi exclusivement par et interprété conformément au district judiciaire belge. Tout litige entre les parties est soumis à la compétence exclusive des tribunaux et juridictions du district judiciaire de Bruxelles.
CONDITIONS SPÉCIALES
1. PÉRIODE D’ESSAI
1.1. Pendant une période de quatorze (14) jours, après la mise en service des Services, une période d’essai sera prévue, sauf accord écrit contraire. Pendant cette période de test, Securitas ne notifiera aucun service d’urgence officiel en cas d’alarme, seulement les contacts indiqués par le Client.
2. SUSPENSION
2.1. Securitas a le droit de suspendre temporairement les Services, sans être obligée de verser une quelconque indemnisation au Client , si le nombre de fausses alertes en donne des raisons (plus de 3 (trois) par mois). Avant cela, Securitas en informera le Client par téléphone et par écrit. La suspension des Services inclura nécessairement également la suspension de l’intervention de service après l’alarme. Les services ne seront repris qu’après que le client aura démontré que les alarmes inutiles seront évitées.
3. COUPURES DE COURANT
3.1. Securitas se réserve le droit de ne pas agir lors d’une « défaillance 220 » en cas de coupures de courant sectorielles, car chaque système d’alarme dispose d’une alimentation d’urgence. Les alarmes de cette alimentation d’urgence seront une priorité
4. FRAIS D’ABONNEMENT
4.1. Frais d’abonnement. Les prix des services (« Frais d’abonnement ») sont calculés sur la base d’un nombre normal de traitements d’alarme par an, tel que spécifié dans le contrat.
4.2. Montant de la première facture Le montant de la première facture couvre la période allant de l’activation à la fin de la prochaine période de facturation.
4.3. Frais. Tous les droits et taxes, de toute nature, en vigueur au moment de la signature de l’Accord ou qui pourraient être introduits à l’avenir, seront toujours supportés par le Client et devront être payés par lui en plus des frais de souscription.
4.4. Ajustement des frais d’abonnement. Securitas a le droit d’ajuster la Cotisation si le nombre maximal d’alarmes par type de contrat de surveillance est dépassé. Des traitements supplémentaires d’alarme seront facturés à un montant spécifié dans le Contrat. La redevance annuelle pour la nouvelle période sera calculée automatiquement en fonction du nombre d’alarmes traitées au cours de l’année écoulée et l’augmentation durera au moins un an. Securitas informera le client de cela par écrit.
