Questions fréquemment posées

Om een offerte aan te vragen, kunt u een bezoek brengen aan een van onze websites en het contactformulier invullen met uw gegevens en beveiligingsbehoeften. Een van onze verkoopmedewerkers en beveiligingsadviseurs zal spoedig contact met u opnemen om een offerte op maat te maken. 

Securitas biedt een breed scala aan beveiligingsoplossingen, waaronder bewaking ter plaatse, mobiele bewaking, bewakingsdiensten op afstand, brand- en beveiligingsdiensten, elektronische beveiliging en beveiligingsadvies. Ons doel is om uw bedrijf te beveiligen en de wereld veiliger te maken. Wij bieden ook branchespecifieke oplossingen.

Ons klantenservicecentrum is bereikbaar via het telefoonnummer 02 752 37 70 of via ons contactformulier dat u op al onze websites kunt vinden. Wij staan klaar om uw vragen snel en efficiënt te behandelen. 

Securitas combineert mensen, technologie en expertise om holistische en geïntegreerde beveiligingsoplossingen te bieden. Onze klantgerichte aanpak, in combinatie met expertise en gegevens op het gebied van risico- en dreigingsanalyses, zorgt voor beveiligingsstrategieën op maat die voldoen aan de unieke behoeften van elke organisatie

Ja, Securitas kan in veel gevallen onze diensten naadloos integreren in uw huidige beveiligingssysteem en -opstelling. Wij bieden ook upgrades voor bestaande systemen en nieuwe componenten en onderhouden en monitoren deze systemen.

Securitas voldoet aan alle relevante veiligheidsvoorschriften en industrienormen, zoals ISO-certificeringen. Daarnaast beschikken wij over de benodigde certificeringen van regelgevende instanties om te garanderen dat onze diensten voldoen aan de wettelijke en veiligheidseisen. 

Securitas biedt op maat gemaakte beveiligingsoplossingen voor diverse sectoren, waaronder het bedrijfsleven (kleine en middelgrote bedrijven en grotere ondernemingen), de industrie, de detailhandel, de gezondheidszorg, het onderwijs, de publieke sector, het transport en woningen en flatgebouwen. Onze diensten zijn afgestemd op de specifieke uitdagingen van elke sector.

Securitas hanteert strenge beveiligingsprotocollen om gegevens te beschermen, waaronder veilige opslag, beperkte toegang en naleving van regelgeving zoals de AVG. Onze elektronische beveiligingssystemen zijn uitgerust met geavanceerde cyberbeveiligingsmaatregelen om gevoelige informatie te beschermen. Naast internationale vereisten hebben we ook een rigoureus intern evaluatie-instrument ontwikkeld om uitmuntendheid te garanderen bij de bescherming van de toegang tot en het gebruik van gegevens en informatie. 

Ja, Securitas voert grondige risico- en kwetsbaarheidsanalyses (RVA) uit om uw specifieke beveiligingsbehoeften in kaart te brengen. Vervolgens ontwikkelen en implementeren wij beveiligingsoplossingen op maat die effectief inspelen op uw behoeften met betrekking tot activa, gebouwen en medewerkers.

Ja, wij bieden beveiligingsoplossingen voor evenementen, waaronder crowd control, toegangscontrole en noodplanning. Neem contact met ons op om de beveiligingsbehoeften van uw evenement te bespreken.

U kunt solliciteren om beveiligingsmedewerker te worden door naar onze vacaturepagina te gaan. Daar kunt u de beschikbare functies bekijken en uw sollicitatie online indienen. 

1. Surf naar jobs.securitas.be.
2. Kies je functietype (bv. Operaties & bewaking).
3. Kies de vacature waarop je wenst te solliciteren en klik op de titel.
4. Klik op ‘Solliciteer nu’.
5. Maak je account aan.
6. Vul de gevraagde gegevens in en vergeet zeker niet de privacyverklaring te aanvaarden.
7. Upload je cv en vul op zijn minst het tabblad ‘Profielinformatie’ en ‘Vacaturespecifieke informatie’ aan. De andere velden zijn niet verplicht, maar kunnen je een voordeel geven tegenover andere kandidaten.
8. Klik op ‘Solliciteren’.

Wij hebben regelmatig een aantal algemene vacatures openstaan. Deze hebben meestal de benaming ‘bewakingsagent’ en zijn opgedeeld per provincie. Tijdens het eerste gesprek, kan je samen met de rekruteerder bepalen welke functie het best bij jou past.

Iedereen heeft recht op feedback, daarom trachten wij iedereen zo snel mogelijk een antwoord te bezorgen. Het kan echter gebeuren dat onze rekruteerders nog in afwachting zijn van bepaalde documenten om jouw kandidatuur verder af te handelen. Controleer dus zeker dat je ons de volgende documenten hebt bezorgd:

• Uittreksel van het strafregister, max. 3 maanden oud (Model 1)
• Kopie van jouw identiteitskaart
• Kopie van je rijbewijs
• CV

Bij Securitas streven wij naar een diverse en inclusieve werkomgeving waarin iedereen gelijke kansen heeft om te groeien en succes te behalen.

Onze inspanningen omvatten:

• Het bevorderen van gelijke kansen op alle niveaus van de organisatie
• Het ondersteunen van door werknemers geleide groepen en initiatieven
• Het aanbieden van voortdurende training op het gebied van diversiteit en inclusie

Alle Securitas-landen in Europa nemen actief deel aan een uitgebreid diversiteits- en inclusieprogramma (D&I), dat samenwerking, kennisuitwisseling en de ontwikkeling van vrouwennetwerken en andere belangrijke initiatieven stimuleert.

Word lid van een bedrijf waar inclusie, respect en kansen deel uitmaken van onze kernwaarden.

Ons wervingsproces omvat doorgaans het indienen van een online sollicitatie, het deelnemen aan sollicitatiegesprekken en het uitvoeren van antecedentenonderzoeken. Wij streven naar een soepel en transparant proces voor alle sollicitanten. Voor ons draait het om het vinden van de juiste persoon voor de juiste functie, dus moedigen wij alle sollicitanten aan om zichzelf te zijn.

Wij erkennen het belang van een goede balans tussen werk en privéleven en bieden onze medewerkers flexibele werktijden en toegang tot ondersteuningsprogramma's. Wij begrijpen dat het leven ups en downs kan hebben en wij besteden in onze leiderschapstrainingen veel aandacht aan waardige follow-up om ervoor te zorgen dat er goed voor u wordt gezorgd. 

Werden alle documenten doorgestuurd? De gemiddelde afhandelingstijd voor een kandidatuur is een volle werkweek. Indien je nog niets ontvangen hebt, kan je best even je rekruteerder contacteren. Zijn of haar gegevens kan je terugvinden in de bevestigingsmail van het interview.

Wij streven ernaar om toonaangevend te zijn op het gebied van beveiliging en technische expertise, en om de meest gekwalificeerde beveiligingsmedewerkers aan te trekken. Wij investeren in de professionele ontwikkeling van al onze medewerkers en bouwen voortdurend aan nieuwe capaciteiten en kwaliteiten door te investeren in nieuwe expertise en innovatie. Onze missie is om de wereld veiliger te maken, en dit kunnen wij alleen bereiken door mee te evolueren met het mondiale dreigingsscenario. 

Indien u vragen heeft over onze diensten, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Wij waarderen uw feedback en streven ernaar om eventuele problemen snel en efficiënt op te lossen. Indien u van mening bent dat onze gedragscode is geschonden, kunt u het incident melden via onze Integrity Line. Wij nemen alle feedback zeer serieus en streven ernaar om de voorkeurspartner op het gebied van beveiliging te zijn in Noorwegen en wereldwijd.

Wij hechten veel waarde aan feedback en moedigen open communicatie aan. Indien u suggesties of opmerkingen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Wij werken actief aan het oplossen van uitdagingen en het verbeteren van onze diensten op basis van uw input. 

Wij maken gebruik van diverse instrumenten en methoden om onze dienstverlening te monitoren en te evalueren, waaronder feedback van klanten, prestatiemetingen en regelmatige audits. Dit zorgt ervoor dat wij consequent voldoen aan de verwachtingen van onze klanten of deze zelfs overtreffen. 

Wij streven naar voortdurende verbetering door onze processen regelmatig te evalueren, feedback van klanten te integreren en ons op de hoogte te houden van trends en veranderingen in relevante sectoren en risicogebieden. Wij investeren in nieuwe innovaties, werven mensen met verschillende vaardigheden aan en werken nauwer samen met onze klanten. Hierdoor kunnen wij onze diensten versterken en de beste beveiligingsoplossingen bieden. 

Wij combineren gekwalificeerd personeel, geavanceerde technologie en beproefde beveiligingsstrategieën om de veiligheid van onze klanten te waarborgen. Onze aanpak is afgestemd op de specifieke behoeften van elke klant. 

Securitas zet zich in voor duurzaamheid door milieu-, sociale en governance-overwegingen (ESG) te integreren in onze activiteiten. Wij richten ons op het verminderen van onze CO2-voetafdruk, het bevorderen van diversiteit en inclusie en het waarborgen van ethische bedrijfspraktijken.

Wij zijn de eerste wereldwijde leverancier van beveiligingsdiensten die zich via het Science Based Target-initiatief (SBT) heeft gecommitteerd aan het verminderen van de uitstoot van broeikasgassen in alle drie de scopes, en in december 2023 hebben we onze kortetermijndoelstellingen voor 2030 gevalideerd.

Securitas is een verantwoordelijke en stabiele werkgever die zijn activiteiten op ethische wijze uitvoert, waarbij ook rekening wordt gehouden met onze impact op het milieu. Ons doel is om het meest milieuvriendelijke beveiligingsbedrijf van België te zijn.

Wij implementeren energiebesparende maatregelen, verminderen afval en bevorderen het gebruik van duurzame materialen. Wij richten ons sterk op elektrische voertuigen en werken samen met Belgische partners om onze uniformen te recyclen en hergebruiken.

Wij hanteren een strikte gedragscode die ons bedrijf regelt en zorgt voor transparantie, integriteit en verantwoordelijkheid. Wij bieden onze medewerkers ook regelmatig trainingen aan over ethische richtlijnen en naleving van regelgeving. Eventuele schendingen van ethische praktijken kunnen worden gemeld via onze integriteitslijn.  

U kunt toegang krijgen tot MySecuritas door naar de portaalwebsite te gaan en in te loggen met uw inloggegevens. Indien u hulp nodig heeft met uw inloggegevens, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

Indien u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u de functie ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina gebruiken om het opnieuw in te stellen. Volg de instructies of neem contact op met ons ondersteuningsteam voor verdere assistentie.

Ja, u kunt persoonlijke gegevens zoals uw adres en telefoonnummer rechtstreeks in het MySecuritas-portaal bijwerken. Indien u problemen ondervindt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen voor ondersteuning.

Ja, MySecuritas is ontworpen om zowel op pc's als op mobiele apparaten te kunnen worden gebruikt, zodat u uw gegevens eenvoudig kunt beheren, waar u ook bent.

Indien u problemen ondervindt bij het openen van MySecuritas, verzoeken wij u contact op te nemen met het IT-ondersteuningsteam voor assistentie. Zij zullen u helpen bij het oplossen van eventuele technische problemen.