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    Agent Securitas dans le centre d'appel

    Numéros de téléphone payants

    Securitas Alert Services

    Certains des services qui vous sont proposés par Securitas Alert Services (siège social Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem, inscrit à la BCE et au registre de la TVA sous le numéro BE 0461.363.870) sont fournis au moyen d'un numéro de téléphone payant. Securitas Alert Services a choisi cette option afin de vous fournir un service optimal et de garder la ligne téléphonique disponible au maximum pour vous.

    Conformément à l'article 116/1 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques, Securitas Alert Services fournit par la présente les informations légalement requises sur les numéros de téléphone payants qu'elle utilise.

    Numéro payant

    Description du service

    Prix du service

    Coordonnées pour les plaintes

    070344002

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070344001

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070233470

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070223356

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070220005

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070222004

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070222091

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070222092

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070222093

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070222319

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070223185

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070223186

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070223258

    Services concernant les contrats existants

    €0,30/min

    Par courriel à:

    Services.center@securitas.be

    ou par courrier à l'attention du Services center:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070223352

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070220001

    Centre de services : Salle de contrôle de la facturation

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    070223356

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    090010125

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    090010705

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    090010706      

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    090010741

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    090010742

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    090010743

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    090010744

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    090010745

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    090010746

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    090010747

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    090010748

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    090010749

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,30/min

    Par courriel à: Control.room@securitas.be ou par courrier à l'attention du Control room à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    Ceci sont des services permanants. Une date de début et fin de service n’est pas d’application.

    Le cas échéant, le numéro de la licence conformément à la loi du 7 mai 1999 relative aux jeux de hasard, aux paris, aux établissements de jeux et à la protection des joueurs et à ses arrêtés d'exécution : Non applicable.

    Les données susmentionnées qui étaient applicables au cours des 6 mois précédents, si elles diffèrent des données actuelles : Non applicable.

    L’Association des Centrales d’Alarmes

    Certains des services qui vous sont proposés par l’Association des Centrales d’Alarmes (siège social Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem, inscrit à la BCE et au registre de la TVA sous le numéro BE 0867.744.974) sont fournis au moyen d'un numéro de téléphone payant. L’Association des Centrales d’Alarmes a choisi cette option afin de vous fournir un service optimal et de garder la ligne téléphonique disponible au maximum pour vous.

    Vous trouverez plus d’informations sur nos services sur le site web suivant : aca-monitoring.be

    Conformément à l'article 116/1 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques, l’Association des Centrales d’Alarmes fournit par la présente les informations légalement requises sur le numéro de téléphone payant qu'elle utilise.  

    Numéro payant

    Description du service

    Prix du service

    Coordonnées pour les plaintes

    070246263

    Réception et traitement des signaux d'alarme

    €0,15/min

    Par courriel à:

    info@aca-monitoring.be

    Ou par courrier à l’attention de l’ACA à:

    Kouterveldstraat 7A 001, 1831 Diegem

    Ceci sont des services permanants. Une date de début et fin de service n’est pas d’application.

    Le cas échéant, le numéro de la licence conformément à la loi du 7 mai 1999 relative aux jeux de hasard, aux paris, aux établissements de jeux et à la protection des joueurs et à ses arrêtés d'exécution : Non applicable.

    Les données susmentionnées qui étaient applicables au cours des 6 mois précédents, si elles diffèrent des données actuelles : Non applicable.

     

    Information FreeSMSa – 070/66 00 59

    Ci-dessous les informations obligatoires conformément à l’article 116/1 de la loi du 13 Juin 2005 relative aux communications électroniques.

    1° le nom, l'adresse et, le cas échéant, le numéro BCE du fournisseur de services;

     ConnexCenter NV, Rue Jean Burgers 5a, 7850 Enghien, 0480.667.959

    2° numéro de T.V.A. belge de la partie responsable du versement de la T.V.A. sur les montants perçus;

     0480.667.959

    3° la description du service;

     Ce numéro est utilisé pour le monitoring de votre système d’alarme.

    4° les URL utilisés par le service;

     https://www.connexcenter.be/

    5° le prix total du service; 

     Si appel depuis la Belgique: 30 cts par minute. 
     Si l’appel vient d’un pays hors Belgique : des couts supplémentaires peuvent être facturés. 

    6° l'adresse de contact, l'e-mail et le numéro de téléphone national, dont les coûts des communications à la minute ne dépassent pas ceux d'un appel vers un numéro géographique, pour le traitement des plaintes;

     Email: dispatching@connexcenter.be
     Adresse: Rue Jean Burgers 5a, 7850 Enghien
     Numéro de téléphone: 02/398.01.20

    7° le cas échéant, le numéro de la licence selon la loi du 7 mai 1999 sur les jeux de hasard, les paris, les établissements de jeux de hasard et la protection des joueurs et ses arrêtés d'exécution; 

     Pas applicable 

    8° la date de début et de fin du service;

     début: 26/10/2009
     fin: 31/12/2099

    9° les données mentionnées ci-dessus, qui étaient d’application au cours des 6 derniers mois, au cas où elles différeraient des données actuelles. 

     Pas applicable

     

    Information sur l’utilisation des N° 070/090

    Ci-dessous les informations obligatoires conformément à l’article 116/1 de la loi du 13 Juin 2005 relative aux communications électroniques.

    1° le nom, l'adresse et, le cas échéant, le numéro BCE du fournisseur de services;

    Securitas Technology SARL, Bld International 9, 1070 Bruxelles, Belgique.

    BE 0541.717.482

    2° numéro de T.V.A. belge de la partie responsable du versement de la T.V.A. sur les montants perçus;

     BE 0541.717.482

    3° la description du service;

     Les numéros 070 (numéro universel) utilisés par notre entreprise permettent de nous joindre à tout moment et ce, grâce à la programmation de "routing" des appels fonction du moment où ceux-ci sont effectués et où ils doivent aboutir  (ex : atteindre le service technique lorsque nos bureaux sont fermés, atteindre le dispatching où est raccordés votre installation, ...)

    Ces numéros 070 sont également utilisés dans la programmation des modems intégrés dans les équipements installés.

    Nous utilisons ce type de numéro car il nous permet de "router" le trafic téléphonique des alarmes transmises en cas de défectuosités de lignes téléphoniques et ce, sans devoir procéder à une reprogrammation du numéro dans les modems de toutes nos installations raccordées.

    Ce type de "routing" nous a déjà bien été utile suite à des problèmes sur le réseau téléphonique.

    Nous avons opté pour ce choix qui nous permet d’assurer au mieux la transmission des signaux vers le dispatching ou vers le modem de programmation installé auprès de notre permanence technique

    Si nous devions programmer un numéro classique type "02", nous n’aurions plus cette possibilité de "router" le trafic le trafic téléphonique.

    Nous avons opté pour ce choix qui nous permet d’assurer au mieux la transmission des signaux tant vers le dispatching que vers nos équipements situés dans notre permanence technique.

     

    4° les URL utilisés par le service;

     https://www.securitastechnology.com/be-fr/

    5° le prix total du service; 

     Si appel depuis la Belgique: 30 cents par minute pour les préfixes 070 et 50 cents par minute pour les préfixes 090. 
     Si l’appel vient d’un pays hors Belgique : des couts supplémentaires peuvent être facturés. 

    6° l'adresse de contact, l'e-mail et le numéro de téléphone national, dont les coûts des communications à la minute ne dépassent pas ceux d'un appel vers un numéro géographique, pour le traitement des plaintes;

     Email: clientcare.belgium@securitas.be
     Adresse: Bd Internantional 9, 1070 Bruxelles
     Numéro de téléphone: +32 2 398 98 98 

    7° le cas échéant, le numéro de la licence selon la loi du 7 mai 1999 sur les jeux de hasard, les paris, les établissements de jeux de hasard et la protection des joueurs et ses arrêtés d'exécution; 

     Pas applicable 

    8° la date de début et de fin du service;

     début: 02/01/1995
     fin: 31/12/2099

    9° les données mentionnées ci-dessus, qui étaient d’application au cours des 6 derniers mois, au cas où elles différeraient des données actuelles. 

     Pas applicable