Voordat de muziek door de boxen klinkt en de menigte toestroomt, is er een moment van kalmte. Het festivalterrein is nog stil, de podia zijn leeg, maar de spanning is al voelbaar. Slechts enkelen kunnen dit bijzondere moment beleven. En voor onze bewakingsagenten is dat maar één van de voordelen van hun job. Daarna duurt het niet lang meer voordat 400 000 mensen toestromen op terrein en Boom voor twee festivalweekends verandert in een levendig domein vol muziek, energie en feest.
Vanaf dan heeft Securitas de opdracht om de magie en de veiligheid van Tomorrowland te bewaken: van de backstage, tot het artiestendorp en één van de campingzones. Met dagelijks tachtig bewakingsagenten ter plaatse en een maandenlange voorbereiding kan ons Events-team met trots bijdragen aan de unieke en onvergetelijke Tomorrowland-ervaring. En dat doen we al meer dan tien jaar waardoor Securitas achter de schermen een vaste waarde is geworden bij zowel artiesten als crewleden.
De ‘People of Tomorrow’ beschermen
Tomorrowland is een van de grootste en meest iconische festivals ter wereld, bekend om zijn totaalbelevenis en het sterke gemeenschapsgevoel onder de festivalgangers. Volgens Bernd Stinkens, de verantwoordelijke Operations Manager bij Securitas voor Tomorrowland, is de sfeer het best te omschrijven als “euforisch” en “inclusief”. “Iedereen is blij om hier te zijn,” zegt hij. “Bij de bewaking van een festival als Tomorrowland, hebben we als doel om de ervaring te versterken zonder ooit een barrière of afleiding te vormen.”
Op een festival waar verbondenheid centraal staat, is bewaking meer dan enkel veiligheid: je waakt ook over de energie en de visie van het festival. En bij Tomorrowland draait die visie om gelijkheid. “Ze spreken over de ‘People of Tomorrow’, oftewel ‘de mensen van morgen’,” vertelt Bernd. “Dat schept een gevoel van eenheid: we zijn hier samen als één volk en we zijn allemaal gelijk, ongeacht onze afkomst.” Voor Securitas is het dan ook de taak om die visie te beschermen door een veilige en gastvrije ruimte te creëren.
Achter de schermen samenwerken
Voor Securitas begint het werk al lang voordat de deuren opengaan. In de aanloop naar het festival werken we intensief samen met de organisatie om een gedetailleerd beveiligingsplan op te stellen. Ons team voert terreinbezoeken uit, houdt strategische meetings en stemt verwachtingen af. Elke beveiligingsrol wordt zorgvuldig bekeken, zodat de juiste mensen op de juiste plaats staan.
Eens het festival begint, houdt een toegewijde coördinator het overzicht op het team, zodat alles soepel verloopt. Dankzij deze nauwe samenwerking, kunnen we een veilige omgeving creëren, zonder de sfeer van het evenement te verstoren. Terwijl de artiesten en het publiek in de schijnwerpers staan, werken onze agenten meestal op de achtergrond. Maar als een onverwachte situatie zich voordoet, wordt hun aanwezigheid cruciaal om de ervaring en veiligheid te waarborgen.
Vertrouwen als stevige basis
Het vertrouwen tussen Tomorrowland en Securitas is gegroeid dankzij een jarenlange samenwerking, gebaseerd op gedeelde waarden en wederzijds respect. “We beveiligen hun backstage, het kloppend hart van het festival,” zegt Bernd. “Dat toont het vertrouwen en respect dat er tussen beide partijen bestaat.” Maar dat vertrouwen kan ook in gevaar komen. Een gespannen moment met een artiest backstage of een negatieve interactie met een festivalganger aan de ingang kan de sfeer beïnvloeden.
Daarom hechten we veel belang aan onze kernwaarden — integriteit, waakzaamheid en behulpzaamheid — en aan de communicatieve vaardigheden van onze agenten. Ze zijn niet alleen getraind om de toegang te controleren, maar ook om dat te doen met een rustige en respectvolle houding, zelfs onder druk. Onze waarden sluiten nauw aan bij Tomorrowlands visie van inclusiviteit en verbondenheid, zo vormen ze de basis van een vertrouwensvolle samenwerking.
Ruimte creëren voor magie
Als het festival ten einde loopt en het publiek vertrekt, blijft er voor Bernd een gevoel van verbondenheid, vreugde en trots achter. Trots op de agenten, het team, hun inzet en hun werk. “Tijdens het festivalweekend krijg ik vaak kippenvel,” zegt hij.
“Het is indrukwekkend om te zien hoe het festival tot leven komt. Het is een voorrecht voor Securitas om deel uit te maken van een van de meest positieve ‘exportproducten’ van België — en om impact te hebben op hoe het evenement wordt beleefd. Veiligheid staat altijd voorop, maar veiligheid bieden die ook geluk en verbondenheid mogelijk maakt? Dat is onbetaalbaar.”
Onze rol draait om bewaken én ondersteunen. Bij Tomorrowland betekent dat: mee vormgeven aan hoe honderdduizenden mensen het festival elk jaar beleven, herinneren en vieren. Het is een kant van beveiliging die niet altijd zichtbaar is, maar waar we enorm trots op zijn: de voorwaarden scheppen voor iets buitengewoons. Voor ons is dát wat het betekent om de magie van Tomorrowland te bewaken.
