#ZigZagHR stelt hen voor een uniek scenario: de HR-managers krijgen de kans om een toekomstkoffer samen te stellen die pas over 20 jaar geopend zal worden. Deze koffer bevat 5 voorwerpen die hun visie en nalatenschap als HR-leiders weerspiegelen: het belangrijkste HR-thema dat de komende 20 jaar volgens hen aan belang zal winnen; een persoonlijke boodschap; een symbool van hun bedrijfscultuur; een persoonlijk item en een HR trend die volgens hen in 2045 nog steeds relevant zal zijn.
Duurzame inzetbaarheid als sleutel tot een veilige toekomst
Voor Mattias staat één thema vandaag en de komende 2 decennia centraal: duurzame inzetbaarheid. “Alles wat we doen, moet bijdragen aan het langdurig en gezond inzetbaar houden van onze medewerkers, waaronder een groot aantal bewakingsagenten,” vertelt hij. “De krapte op de arbeidsmarkt versterkt het bewustzijn hierover, ook bij ons operationeel management. Hoe zorgen we ervoor dat onze mensen, ondanks de hoge mate van flexibiliteit die het werk vraagt, op een gezonde en veilige manier langer aan de slag kunnen blijven? En welke (nieuwe) skills zijn daarvoor nodig?” De diversiteit binnen het personeelsbestand en het brede dienstenaanbod vormen volgens Mattias een sterke basis: “We hebben een goede balans tussen jongere en ervaren medewerkers, én een variatie aan taken en functies. Die combinatie helpt ons om onze mensen duurzaam te ondersteunen en te behouden.”
Bufferen in een Never Normal Tijdperk
Aan de HR-leiders van de toekomst wil Mattias een duidelijke boodschap meegeven: in een wereld die steeds sneller verandert (de Never Normal, zoals Peter Hinssen het noemt), groeit de behoefte aan empathisch leiderschap. “Mensen verwachten dat we ook interesse tonen in wie ze zijn en wat hen bezighoudt, ook buiten het werk. Het draait steeds meer om de mens achter de medewerker,” zegt hij. “Zeker in een decentrale organisatie zoals Securitas, waar nabijheid niet vanzelfsprekend is, is dat persoonlijk contact cruciaal.”
Maar empathie alleen volstaat niet. “Als HR-professional sta je op het kruispunt van de belangen van het bedrijf, het team, de klant én de medewerker. Die botsen soms, zeker wanneer targets onder druk staan. De uitdaging is om daarin het evenwicht te bewaren.” Daarom roept Mattias de HR-leiders van de toekomst op om bewust de rol van buffer op te nemen. “Het gaat er niet om mensen af te schermen van de realiteit, maar om hen te helpen die te verwerken. Door spanningen op te vangen, te vertalen en te doseren, bied je houvast in een onvoorspelbare omgeving.”
Meer dan een logo: de kracht van de drie bollen
Voor Mattias vat het logo van Securitas – met de drie bollen – perfect samen waar de organisatie voor staat. Elke bol staat symbool voor een kernwaarde en hulpvaardigheid springt eruit. “In essentie zijn we een dienstverlenende organisatie met een maatschappelijke opdracht: veiligheid bieden. En dat begint al bij het eerste contact. Wie bij Securitas over de vloer komt, voelt zich meteen welkom. Het onthaal is warm, met onthaalmedewerkers die niet alleen luisteren naar wat gezegd wordt, maar ook aanvoelen wat niet uitgesproken wordt. Duurzame inzetbaarheid speelt ook hierin een centrale rol. Niet alleen voor het welzijn van medewerkers, maar ook voor de kwaliteit van de dienstverlening. Want wie zich goed voelt op het werk, maakt het verschil voor anderen.”
Leiderschap is een teamsport
Als Mattias een voorwerp moet kiezen dat hem typeert als leider, kiest hij voor een basketbal. Jarenlang speelde hij basket en die ervaring vormt vandaag ook de basis van zijn leiderschapsstijl. “Voor mij is het idee van teamplayer essentieel. Niemand staat boven het team en elke prestatie is het resultaat van samenspel. Als leidinggevende is het jouw taak om een goed team samen te stellen, te versterken en scherp te houden. Dat is ook waar ik me op heb gefocust toen ik twee jaar geleden deze rol opnam.”
Mattias bouwde bewust aan zijn team. Hij koos voor twee interne collega’s zonder klassieke HR-achtergrond, maar met een frisse blik en complementaire sterktes. “Ik wist dat het karakterieel ook zou klikken met de rest van het team. Die combinatie van perspectieven maakt ons sterker. Ik krijg ook vaak te horen dat ik mensen ruimte geef. Je kan en moet niet alles zelf willen doen. Door vertrouwen te geven, groeien anderen. En je maakt het team als geheel beter. Ambitie is welkom, zolang het in dienst staat van het collectief.”
De juiste leider op de juiste plek
Een sterk team ontstaat niet vanzelf. Je hebt iemand nodig die ‘het spel’ juist aanvoelt. In organisaties maak je het verschil met de juiste mensen op de juiste plaats en dat geldt ook voor leidinggevenden. Daar ligt volgens Mattias een belangrijke uitdaging én kans voor HR in de toekomst: “Leiderschap zal alleen maar belangrijker worden. HR speelt een cruciale rol in het selecteren, begeleiden en versterken van leidinggevenden. Want wie je aan het hoofd van een team zet, bepaalt in grote mate hoe dat team presteert.”
In een context van voortdurende verandering is die rol essentieel. Veel organisaties zitten in een transformatie en leiders zijn de schakel tussen strategie en uitvoering. Die vertaalslag vraagt inzicht, nabijheid en communicatie. Niet alle leiders voelen zich daar voldoende comfortabel bij. Ook in het hybride werken speelt leiderschap een sleutelrol. Mattias benadrukt dat flexibiliteit belangrijk is, maar niet ten koste mag gaan van sociale cohesie. “Als mensen elkaar niet meer spontaan ontmoeten, ontstaat er afstand. De drempel om iets te vragen wordt hoger als je telkens een call moet inplannen. Het is aan leiders om actief verbinding te blijven maken en de teamgeest te bewaken.”
Met rechtvaardigheid als kompas
Mattias hoopt dat mensen hem zich later zullen herinneren als iemand die staat voor rechtvaardigheid. Met een juridische achtergrond en ervaring in gevoelige dossiers weet hij hoe belangrijk het is dat mensen zich correct behandeld voelen, zeker in moeilijke situaties. “De manier waarop je afscheid neemt, zegt vaak meer over je waarden dan wanneer alles goed loopt,” zegt hij. “Als HR moet je ervoor zorgen dat de impact van moeilijke beslissingen beperkt blijft door een respectvolle aanpak.” Voor Mattias is de HR-directeur het moreel kompas van de organisatie. Iemand die ongewenst gedrag durft benoemen, ethiek bewaakt, de juiste vragen stelt en soms ook een ongemakkelijke spiegel voorhoudt opdat de organisatie eerlijk en gezond blijft.
Even stilstaan is ook een stap vooruit
In 2045 zal Mattias 59 zijn en als het van hem afhangt, is hij dan nog altijd actief in een rol waarin hij mensen kan helpen groeien. Niet gedreven door titels of de volgende promotie, maar door de voldoening om iets te kunnen betekenen voor anderen. “Ik hoop dat ik dan ook zelf kan terugkijken op een duurzame loopbaan. Voor mij is een carrière geen sprint, maar een marathon.” Op zijn 37ste heeft Mattias al de rol bereikt waar hij ooit van droomde. En dat verandert zijn blik op wat carrière betekent. “Mijn broer vraagt soms: Wat wordt je volgende move? Maar voor mij is het net krachtig om even geen volgende stap te zetten. Groei zit niet altijd in hoger mikken, maar soms ook in uitdiepen en in weten wanneer je moet versnellen en wanneer je mag vertragen.”
Dit artikel verscheen op 22 juli op #ZigZagHR.
Bron: Arens, L. (2025, 22 juli). De toekomstkoffer van Mattias Walraet. #ZigZagHR. Geraadpleegd op 11 augustus 2025, van https://zigzaghr.be/de-toekomstkoffer-van-mattias-walraet/
